Las redes sociales han modificado la manera en que las agencias y las marcas se relacionan con sus usuarios, consumidores y público objetivo.
2.¿CUAL ES EL TAMAÑO ÓPTIMO DE LAS POBLACIONES?¿QUÉ RELACIÓN TIENE CON FACEBOOK?
150 amigos. En facebook la mayoria tiene unos 150 amigos o más agregados, igual que el tamaño optimo de las poblaciones.
3.¿CUÁLES SON LAS FASES DE LA INNOVACIÓN DIGITAL?
Se tiene muchas ideas y luego poco a poco se van sacando las ideas de la innovación de productos.
4.¿QUÉ ES EL SOCIAL DISCOVERY?
Una red de descubrimiento social, directorio y listado que te permite hacer reseñas y compartir tus películas, libros, juegos, música, restaurantes y cerveza favoritos.
5.¿CUÁLES SON LAS RAZONES DEL ÉXITO DE LAS REDES SOCIALES?
Interactividad:
Permite desarrollar una multiplicidad de tareas al mismo tiempo. Desde
ahora, el espacio y el tiempo no serán una frontera infranqueable.
Gracias al desarrollo 2.0, la tecnología deja de ser un obstáculo,
convirtiéndose en una plataforma multiplicadora de la voz de las
minorías. Riesgo: caer en el llamado multitasking, favoreciendo la
dispersión, la mala gestión del tiempo y la superficialidad.
Sociabilidad: Prolonga
las relaciones offline en los medios online. El desarrollo tecnológico
permite ampliar las áreas de conocimiento mutuo (gracias a la facilidad
que ofrecen de compartir materiales digitales), facilitando las
relaciones sociales, y generando, por tanto, nuevos temas de
conversación. Riesgo: la fugacidad de los mensajes generados.
Intimidad: Crea
espacios de intimidad y privacidad. Una gestión responsable de estos
espacios son una gran oportunidad para el crecimiento y la madurez
personal. En estos lugares ellos aprenden a distinguir la oportunidad
de publicar determinados contenidos y reflexionar sobre la repercusión
de sus acciones. Riesgo: una gestión de las redes cerrada al consejo de
sus padres, podría promover el aislamiento del mundo adulto, y por
tanto de los oportunos consejos, para saber disfrutar aún mas, y del
modo adecuado, de las redes.
Personalidad: Facilita
como presentarse en público y sentirse diferente. Las redes sociales
son un espacio en el que darse a conocer, escogiendo como hacerlo: qué
temas tratar, qué fotos mostrar.... compartiendo nuevos ámbitos con sus
amistades. Son una oportunidad para desarrollar la amistad y crecer
liderazgo, tratando con respeto a sus amigos, publicando con
sinceridad, promoviendo o apoyando acciones sociales, etc. Riesgo:
inmadurez. No lograr desarrollar una actitud líder (madura y
responsable) en las redes transformará las oportunidades en amenazas
para uno mismo y para los demás, desatando la curiosidad, faltando al
respeto, engañando…
Información ilimitada:
Acceso a fuentes muy diversas, permitiendo encontrar respuestas. Son un
instrumento didáctico muy eficaz. Cada vez son la los programas
educativos que promueven la interacción en red para resolver preguntas
o encontrar datos… Riesgo: por un lado lograr distinguir si la
respuesta es adecuada o no; por otro lado, y a mi modo de ver probablemente este es el riesgo más contraproducente,
cuando los adolescentes buscan en internet o en las redes las
respuestas a sus dudas, problemas o preguntas mas íntimas, en lugar de
buscar en los padres -o personas autorizadas y formadas- la respuesta
más adecuada a su edad. A parte de la incertidumbre que genera la
veracidad de la respuesta encontrada, por otro lado, pone en serio
peligro una educación equilibrada a su edad y liderada por la voluntad
de sus padres.
6.¿CÓMO HA EVOLUCIONADO LA IDENTIDAD EN INTERNET?
Anteriormente no se le ocurria a nadie poner su identidad por redes sociales, por si alguien se apropiase de su identidad... Actualmente no tenemos miedo a poner quienes somos, nuestro nombre y apellidos, edad aficiones.. Para compartir con otros usuarios lo que nosotros queramos.
7.¿CÓMO HAN EVOLUCIONADO LAS CONEXIONES DE REDES SOCIALES EN EL MUNDO?
Actualmente casi todo el mundo tiene conexión a internet. Nos hemos acostumbrado a una sociedad en la que necesitamos redes sociales para comuncicarnos en todo momento y buscar todo lo que queramos.
8.¿CÓMO SERÁN LAS MARCAS EN EL FUTURO?¿QUÉ SON LOS FANS PARA LAS MARCAS?
Cano aseguró que las redes sociales y las páginas oficiales de las empresas en Facebook están cambiando el mundo de la mercadotecnia.
"Los negocios serán mucho más eficientes con un mundo conectado;
las redes sociales conectan a las personas con lo que les interesa",
explicó. "En el futuro, todas las marcas serán sociales", vaticinó Cano.
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9.¿QUÉ ES EL ENGAGEMENT?
Engagement es un término utilizado en el ámbito de las relaciones laborales y la cultura organizacional que se identifica con el esfuerzo voluntario por parte de los trabajadores de una empresa o miembros de una organización. Un trabajador engaged es una persona que está totalmente implicada en su trabajo y entusiasmada con él. Cuando tiene oportunidad, actúa de una forma que va más allá de los intereses de su organización.
10.EXPLICA EL CAMBIO DEL BOWLING MARKETING AL PINTBALL MARKETING.
La mercadotecnia ha pasado de constituir para las empresas una partida de bolos a ser una máquina de "pinball", dijo Cano: "Yo lanzo el mensaje a la comunidad, rebota y luego formo parte de la conversación".
11.¿CÓMO HA UTILIZADO TELEFÓNICA FACEBOOK?Y USUHAIA HOTELES?
En concreto, dijo, los consumidores recuerdan hasta un 68 % más los anuncios con contenido social. Cano mencionó los ejemplos de Zara, del Real Madrid y del Fútbol Club Barcelona, con 10, 20 y 21 millones de "fans" en sus páginas de Facebook. Asimismo, habló de Telefónica, que convocó a sus seguidores en la red social a ponerle un nombre a una tarifa y consiguió 24.000 respuestas en menos de tres días.
Es por ello que, aprovechando el auge de Facebook, el Ushuaia Hotel Ibiza ha decidido integrarlo a sus instalaciones. De este modo, el establecimiento que abrió sus puertas hace pocos meses y que se encuentra enfocado a un público joven, con fiestas y eventos en la zona de la piscina, innova con las llamadas “actividades Social Media”.
Para ello, entonces, a cada huésped y a cada invitado a las fiestas se les coloca una pulsera con tecnología RFID que brinda la posibilidad de sincronizarse con las cuentas personales de Facebook a través una serie de pantallas táctiles con cámaras fotográficas incorporadas, ubicadas en diferentes sectores del hotel.
Así, una vez en su perfil, los usuarios podrán realizar todas las acciones que la red social permite: hacer check-in, publicar fotos, escribir y dar a conocer un estado, realizar comentarios, etiquetarse en imágenes y decir que algo les gusta.
Sin dudas una iniciativa original y moderna que hace a este hotel, un auténtico hotel 2.0, de manera que se instala en una de las redes sociales más importantes del mundo, para publicitar sus eventos, la fiesta y la alegría que tiene para ofrecer a sus visitantes. Una alegría que buscan que traspase la pantalla del ordenador o del móvil, invitando a más gente a sumarse a sus festejos.
12.¿CUÁL ES LA FRASE DE ZUCKERBERG CADA SEMANA?
El mayor riesgo es no correr ningún riesgo. En un mundo que cambia muy rápidamente, la única estrategia que garantiza fallar es no correr riesgos.
No busco tomar el dinero y hacer un racimo de cosas inmediatas. Queremos continuar buscando en el talento adquirido tal como lo hemos venido haciendo en este último tiempo sólo aquello que tenga algún sentido, entonces seguramente iremos adelante y lo haremos…
Creemos que el futuro de la web está lleno de experiencias personalizadas.
Al dar a las personas el poder de compartir, hemos hecho del mundo un lugar más transparente.
No construimos servicios para hacer el dinero; hacemos el dinero para construir mejores servicios.
Nosotros estamos trabajando arduamente para construir un servicio para todos, que pueda usarse en cualquier parte, si ellos son una persona, una compañía, un presidente o una organización que trabaja por el cambio.
Yo pasé mucho tiempo pensando cómo construir esto y no cómo lograr éxito. Yo pienso que esa es la labor más interesante que cualquier otra labor.
Cuando tu das a cada uno una voz y das poder a las personas, el sistema generalmente termina ascendiendo realmente a un buen lugar. En eso consiste nuestro rol, en darle a la gente ese poder.
Eso que nosotros intentamos hacer con el Facebook, es justamente ayudar a las personas a conectarse y comunicarse de una manera más eficiente.
Nosotros llegaremos al público en el futuro, porque ese es el compromiso que tenemos con nuestros inversionistas y nuestros empleados.
Creando canales para que la gente que quiere trabajar juntos hacia el cambio, ha sido siempre una de las maneras en que las redes sociales empujan el mundo hacia adelante y lo hacen bien.
